ChatGPT ha perdido la mayoría del mercado global de asistentes de IA por primera vez desde su lanzamiento en noviembre de 2022. El informe 2026 State of AI de Sensor Tower sitúa la cuota de ChatGPT en el 46,4% — por debajo del 50% por primera vez en tres años y medio —, mientras Google Gemini sube al 27,7% y Claude de Anthropic alcanza el 10,3%. Los números son de mayo de 2026; el bloqueo de Fable 5, que ocurrió el 12 de junio, todavía no está reflejado.
Qué ha pasado exactamente
El informe 2026 State of AI de Sensor Tower mide cuota de mercado en usuarios activos mensuales (MAU) en la categoría de asistentes de IA. ChatGPT tiene 1.100 millones de MAU — la cifra absoluta más alta de la historia de una aplicación de IA —, pero eso representa el 46,4% del total del mercado, no la mayoría. Hace doce meses, ChatGPT superaba el 60%.
El desglose es revelador: Google Gemini alcanza el 27,7% gracias a su integración en Android y en Google Workspace, que empuja a cientos de millones de usuarios hacia la app sin que hayan tomado una decisión activa. Claude llega al 10,3% con la tasa de conversión a pago más alta del sector: el 13% de sus usuarios son suscriptores, frente al 8,2% de ChatGPT y el 4,1% de Gemini. Eso significa que aunque Claude tiene menos usuarios totales, genera proporcionalmente más ingresos por usuario que sus competidores.
Grok de xAI y Perplexity están por debajo del 5% combinado a fecha del informe. El informe identifica además un evento puntual con impacto medible: el acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de EE.UU. en febrero de 2026 provocó un pico de desinstalaciones de ChatGPT en los siete días siguientes, la primera vez que un movimiento corporativo de OpenAI genera una reacción de churn documentada en métricas de app stores.
Por qué importa
La caída por debajo del 50% es un umbral psicológico y estratégico. En ventas enterprise, tener menos de la mitad del mercado cambia la posición negociadora: los clientes dejan de tratarte como el estándar por defecto y empiezan a hacer evaluaciones comparativas reales. OpenAI lo sabe: la rebaja de precios de API que el Wall Street Journal publicó que estaba negociando es una respuesta directa a la presión de cuota.
La tasa de conversión del 13% de Claude frente al 8,2% de ChatGPT es el número más importante del informe para entender la dinámica competitiva. Significa que los usuarios de Claude son más propensos a pagar, lo que generalmente indica que los están usando para tareas de mayor valor añadido — trabajo profesional, desarrollo de software, análisis — donde la calidad del modelo justifica el coste. ChatGPT sigue liderando en usuarios casuales y de consumo, que son más difíciles de monetizar.
La integración de Gemini en Android es la variable que más distorsiona la lectura del 27,7%. Cuando Google activa Gemini como asistente por defecto en un dispositivo Android, ese usuario cuenta en los MAU de Gemini incluso si nunca ha abierto activamente la app. Eso infla la cuota de Gemini en usuarios totales pero deprime su tasa de conversión a pago, que es la más baja de los tres grandes.
Qué significa en España
España tiene una penetración de Android del 78% según StatCounter (junio 2026), lo que significa que la cuota de Gemini en usuarios activos mensuales en España es probablemente mayor que la media global del 27,7%, empujada por la integración nativa en dispositivos Android. El 13% de los usuarios de Claude en España que son suscriptores de pago — si la ratio española es similar a la global — está pagando 20€/mes por Claude Pro o 200€/mes por Claude Max.
Para las empresas españolas que están eligiendo qué asistente de IA adoptar como herramienta de trabajo, estos datos tienen una implicación práctica: ChatGPT ya no es el estándar indiscutible. El 46,4% de cuota no significa que ChatGPT sea el mejor para tu caso de uso; significa que es el más usado globalmente. La decisión de adoptarlo debería basarse en tests de calidad para tus tareas específicas, no en que "es el que usa todo el mundo".
La tasa de conversión diferencial también tiene implicaciones para los precios futuros. OpenAI tiene que monetizar a 1.100 millones de usuarios con una tasa de pago del 8,2% — eso son 90 millones de suscriptores de pago —. Si esa tasa no sube, la presión para bajar precios de API y capturar más mercado enterprise aumenta. Para las pymes en España que usan la API de OpenAI, la tendencia de precios a la baja en la segunda mitad de 2026 es probable.
El acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa americano y su impacto en las desinstalaciones es un dato que las empresas españolas deberían tener en cuenta si trabajan en sectores donde la percepción de privacidad importa. Clientes en sectores como sanidad, despachos de abogados o administración pública pueden preferir proveedores con menor exposición a contratos gubernamentales militares americanos; en ese contexto, la posición de Anthropic — más centrada en safety y sin contratos de defensa conocidos — o la de Mistral AI europea pueden ser más convenientes.
Análisis
La pérdida de la mayoría del mercado por parte de ChatGPT no significa que OpenAI esté en peligro. 1.100 millones de MAU es más que cualquier otra aplicación de IA en la historia y los ingresos de OpenAI siguen creciendo. El problema es de narrativa y de momentum: durante tres años, "ChatGPT" fue sinónimo de IA de consumo. Perder esa posición de sinónimo hace que los competidores sean visibles en conversaciones donde antes ni se mencionaban.
La conversión del 13% de Claude es el indicador que más me preocuparía si fuera OpenAI. No porque el 8,2% de ChatGPT sea malo — son 90 millones de suscriptores de pago —, sino porque indica que los usuarios de Anthropic tienen un perfil de uso más profundo y profesional, el segmento que más crece y que más paga. Si Claude sigue ganando cuota en ese segmento específico mientras ChatGPT domina el mercado de consumo casual, la posición competitiva de OpenAI se erosiona exactamente donde más importa.
La métrica a seguir en el próximo informe de julio será el impacto del bloqueo de Fable 5. Si la cuota de Claude cae en julio por el episodio de SK Telecom, estaremos viendo que la fiabilidad del servicio pesa más que la calidad del modelo en las decisiones de los usuarios. Si la cuota se mantiene o sube a pesar del bloqueo, la fidelidad de la base de usuarios de Anthropic es más robusta de lo que parece.
Herramientas relacionadas
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- Claude Opus 4.8 — el asistente con la tasa de conversión a pago más alta del sector (13%); el indicador de que sus usuarios son los que más valor extraen de la herramienta.
- Google Gemini — 27,7% de cuota global impulsada por integración en Android; ficha con diferencias entre Gemini Flash, Pro y Ultra para elegir el nivel adecuado.